{"id":441,"date":"2012-06-05T17:51:58","date_gmt":"2012-06-05T17:51:58","guid":{"rendered":"http:\/\/quasarcomunicacion.wordpress.com\/?p=441"},"modified":"2012-06-05T17:51:58","modified_gmt":"2012-06-05T17:51:58","slug":"los-errores-mas-comunes-que-se-cometen-en-la-comunicacion-en-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/los-errores-mas-comunes-que-se-cometen-en-la-comunicacion-en-redes-sociales\/","title":{"rendered":"Los errores m\u00e1s comunes que se cometen en la comunicaci\u00f3n en redes sociales"},"content":{"rendered":"<p>La creencia ut\u00f3pica que estar presente en una red social aumentar\u00e1 los beneficios de nuestra\u00a0marca o empresa es algo que merece ser desestimado. Hay muchos casos en los que una\u00a0empresa perdi\u00f3 prestigio por querer insertarse en una red sin una estrategia previa, y otros en\u00a0donde al no poseer la capacidad para reconocer errores y conversar con los usuarios, termina casi\u00a0por hundirla. Por eso, hay que saber detectar lo que no se debe hacer a la hora de encarar un\u00a0posicionamiento en las redes por el simple hecho de estar. Muchos de estos\u00a0comienzan con supuestos mitos y creencias err\u00f3neas.<!--more-->Hay que estar en Twitter y Facebook. \u00bfCon qu\u00e9 objetivo? La comunicaci\u00f3n debe tener coherencia\u00a0con la estrategia general y no en forma aislada. El lenguaje debe ser acorde con la comunicaci\u00f3n\u00a0(visual, est\u00e9tica, narrativa) que se viene imponiendo en los formatos tradicionales y con el target a\u00a0quien nos dirigimos.<br \/>\nEl blog de empresa ya no es necesario. Error. Muchas veces una plataforma propia es m\u00e1s\u00a0efectiva que una\u00a0red social para lanzar comunicados, anuncios, ofertas, informaci\u00f3n en general. El p\u00fablico en las\u00a0redes suele estar disperso y no tan atento como aquellos que nos visitan espec\u00edficamente en la\u00a0web principal. Adem\u00e1s, un blog es simple, r\u00e1pido y facil de usar y manipular.<br \/>\nLa comunicaci\u00f3n online puede hacerla un empleado en sus ratos libres. Grav\u00edsimo error. Contar\u00a0con los servicios de un profesional o empresa especializada es algo primordial y en lo cual todav\u00eda\u00a0no se invierte como se deber\u00eda. La figura de profesionales como los Community Managers ya no\u00a0corresponden a un \u00e1rea menor dentro del departamento de marketing de una empresa, ya que son\u00a0los responsables de administrar la comunidad que gira entorno a nuestra empresa o marca, crear,<br \/>\nanalizar, entender y direccionar la informaci\u00f3n producida para las redes sociales. Muchas veces,\u00a0este trabajo implica fines de semana y horarios nocturnos para estar siempre atento a lo que\u00a0ocurre.<br \/>\nEstar en Internet no cuesta nada. Al igual que el punto anterior, es una creencia de aquellos que\u00a0no conocen a fondo el mercado. S\u00ed cuesta, quiz\u00e1s no tanto como la publicidad tradicional, pero\u00a0primero hay que pagar a uno o dos Community Manager, y quiz\u00e1s tambi\u00e9n a alg\u00fan dise\u00f1ador\u00a0gr\u00e1fico. Tambi\u00e9n, el departamento de comunicaci\u00f3n o marketing -si es que lo hay- debe estar\u00a0involucrado con la estrategia en redes sociales, sum\u00e1ndole horas de trabajo a este nuevo desaf\u00edo\u00a0(y alg\u00fan empleado m\u00e1s o consultor externo).<br \/>\nHay que conseguir la mayor cantidad de seguidores; en las redes sociales. No. hay<br \/>\nque conseguir\u00a0a aquellos que respondan espec\u00edficamente a nuestra propuesta. Si la empresa se dedica a vender\u00a0productos femeninos, de nada servir\u00e1 tener un p\u00fablico masculino o de adolescentes varones, a\u00a0menos que se piense en un p\u00fablico indirecto que por ejemplo haga regalos a terceros. La cantidad\u00a0no est\u00e1 re\u00f1ida con la efectividad que podamos alcanzar con tal n\u00famero de seguidores siempre que\u00a0prime la calidad.<br \/>\nHay que comunicar informaci\u00f3n. Otro de los errores comunes que se cometen. Una marca si no le\u00a0ofrece a su p\u00fablico alg\u00fan tipo de promoci\u00f3n o beneficio extra no ser\u00e1 de tanto inter\u00e9s para la\u00a0comunidad. Un estudio reciente revel\u00f3 que el 70% de aquellos que pinchan el Me Gusta de una\u00a0p\u00e1gina de Facebook lo hacen por alg\u00fan sorteo o promoci\u00f3n que la empresa brinda.<br \/>\nHay que bombardear con informaci\u00f3n. No, de esta forma el p\u00fablico terminar\u00e1 cans\u00e1ndose y\u00a0dejando de seguir la cuenta. Hay que tener una medida coherente con la cantidad de tiempo en que\u00a0se postea y no abrumar.<br \/>\n<strong>Fuente:<\/strong> PuroMarketing<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La creencia ut\u00f3pica que estar presente en una red social aumentar\u00e1 los beneficios de nuestra\u00a0marca o empresa es algo que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[64],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/441"}],"collection":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=441"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/441\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=441"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}