{"id":1999,"date":"2013-05-03T17:29:09","date_gmt":"2013-05-03T17:29:09","guid":{"rendered":"http:\/\/quasarcomunicacion.wordpress.com\/?p=1999"},"modified":"2013-05-03T17:29:09","modified_gmt":"2013-05-03T17:29:09","slug":"advierten-que-en-la-web-las-marcas-se-deben-centrar-en-comunicar-y-no-solo-en-hacer-publicidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/advierten-que-en-la-web-las-marcas-se-deben-centrar-en-comunicar-y-no-solo-en-hacer-publicidad\/","title":{"rendered":"Advierten que en la web las marcas se deben centrar en comunicar y no s\u00f3lo en hacer publicidad"},"content":{"rendered":"

Para diferenciarse y ganar terreno en el \u00e1mbito digital, las empresas tienen que hacer foco en la interacci\u00f3n con el usuario a trav\u00e9s de la red. Es conveniente dejar de lado los mensajes unidireccionales y apuntar a un di\u00e1logo<\/span>
\n\"\"
\nLas marcas de cualquier rubro tienen la misi\u00f3n de transcender su \u00e1mbito y diferenciarse de las dem\u00e1s.
\nEs que, si una de ellas logra destacarse notablemente, tiene m\u00e1s posibilidades de permanecer en el\u00a0top of mind\u00a0<\/em>del consumidor.
\nPor eso,\u00a0llamar la atenci\u00f3n es una necesidad de todas las marcas.<\/strong>
\n<\/strong>Pero en la era digital, donde el usuario es el \u00abverdadero rey\u00bb,\u00a0no basta con anunciar el producto.<\/strong>\u00a0Es necesario algo m\u00e1s.
\nEs un hecho que la publicidad por s\u00ed sola no llega a convencer al usuario. Ese vac\u00edo que presentan muchas marcas, que s\u00f3lo se dedican a hacer avisos es consecuencia de una falla en la relaci\u00f3n con el cliente. Es que la comunicaci\u00f3n como verdadero\u00a0v\u00ednculo entre el consumidor y la empresa<\/strong>\u00a0es un factor clave para la diferenciaci\u00f3n.
\nLas ventajas de comunicar
\n<\/span><\/strong>Enfocarse en la comunicaci\u00f3n con los usuarios trae a las empresas una serie de beneficios. De acuerdo con Puro Marketing, algunos de ellos son los siguientes:
\n1. Ayuda a la generaci\u00f3n de contenidos
\n<\/strong>La comunicaci\u00f3n y la interacci\u00f3n con los usuarios generan una fuente interminable de contenidos aprovechables para la empresa.
\nLos consumidores hablan y se expresan en Internet y la firma debe\u00a0estar preparada para escuchar y responder.<\/strong>\u00a0Producto de esta comunicaci\u00f3n saldr\u00e1n contenidos a medida y capaces de interesar al p\u00fablico objetivo.
\n2. Es org\u00e1nica<\/strong>
\nLa comunicaci\u00f3n emana naturalmente desde las bases de la organizaci\u00f3n y, gracias al surgimiento de las plataformas sociales, las\u00a0empresas y el usuario hablan directamente<\/strong>\u00a0sin intermediarios. Aquellas firmas que logren comprender esto tendr\u00e1n una ventaja competitiva.
\n3. Transmite confianza
\n<\/strong>Una comunicaci\u00f3n que refleje la cultura de la empresa lograr\u00e1 generar confianza, la cual ser\u00e1 determinante para afianzar los lazos con los clientes.
\nLa transparencia y la sinceridad deben ser el eje de la comunicaci\u00f3n<\/strong>\u00a0debido que estos atributos forman un mensaje sin dobles argumentos.
\nNo hay que olvidar que la transparencia tambi\u00e9n debe aparecer hasta cuando la empresa se equivoca y es necesario admitir culpas.
\n4. Es la base de las comunidades online<\/strong>
\nAl generar contenidos y tener una comunicaci\u00f3n directa y sincera, la iniciativa de formar una comunidad caer\u00e1 por su propio peso.
\nUna\u00a0comunidad no se reduce en una p\u00e1gina de Facebook o el n\u00famero de seguidores de Twitter<\/strong>, sino que es un conjunto de usuarios que comparten ideas de la marca, la mejoran e incentivan acciones en que luego la marca se encargar\u00e1 en poner en pr\u00e1ctica para el beneficio de los clientes.
\n\u00bfPor qu\u00e9 no alcanza con hacer publicidad?<\/span><\/strong>
\n1. No hay interacci\u00f3n real con el usuario<\/strong>
\nLa publicidad no es un di\u00e1logo de uno a uno, sino que comunica ideas que generalmente son comerciales y con un lenguaje que incita a la acci\u00f3n.
\nAqu\u00ed no hay una comunicaci\u00f3n en donde se busque conocer la opini\u00f3n o los problemas de los consumidores para luego ponerlas en uso o resolverlas.
\n2. Puede resultar superficial<\/strong>
\nLa publicidad digital, como tambi\u00e9n en sus otros soportes, anuncia un mensaje superficial.
\nSu intenci\u00f3n no es interesarse directamente por los consumidores.
\nLa publicidad busca generar un impacto positivo en las compras, suscripciones, visitas, entre otros.
\n3. No perdura en el tiempo<\/strong>
\nLa publicidad consiste en campa\u00f1as que tienen un per\u00edodo de duraci\u00f3n limitado.
\nLa publicidad podr\u00e1 tener dise\u00f1o, im\u00e1genes y frases propias que con el tiempo dejaran de ser transcendentes y enconces se volver\u00e1 a construir otro mensaje comercial.
\nEsto no quiere decir que la publicidad sea mala e innecesaria, explica Puro Marketing. Al contrario: la publicidad es eficaz para anunciar los productos y mensajes, pero no debe considerarse como la prioridad.
\nLa marca o la empresa tienen que hablar con una personalidad marcada y, de esa manera, dialogar con los usuarios. S\u00f3lo as\u00ed se lograr\u00e1 tener un impacto real y diferenciador en Internet.
\nFuente:\u00a0<\/strong>http:\/\/www.iprofesional.com\/notas\/158823-Advierten-que-en-la-web-las-marcas-se-deben-centrar-en-comunicar-y-no-slo-en-hacer-publicidad<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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