{"id":1296,"date":"2012-12-26T16:22:13","date_gmt":"2012-12-26T16:22:13","guid":{"rendered":"http:\/\/quasarcomunicacion.wordpress.com\/?p=1296"},"modified":"2012-12-26T16:22:13","modified_gmt":"2012-12-26T16:22:13","slug":"buenas-practicas-para-las-empresas-en-la-web","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/buenas-practicas-para-las-empresas-en-la-web\/","title":{"rendered":"Buenas pr\u00e1cticas para las empresas en la web"},"content":{"rendered":"<section id=\"encabezado\">Redes sociales que rinden a la hora de promover a las compa\u00f1\u00edas, sean grandes, medianas o peque\u00f1as<!--more--><br \/>\nPor\u00a0<a title=\"Ver todas las notas de In\u00e9s Pujana\" href=\"http:\/\/www.lanacion.com.ar\/autor\/ines-pujana-2348\" rel=\"author,up\"><b>In\u00e9s Pujana<\/b><\/a>\u00a0\u00a0|<br \/>\n<\/section>\n<section id=\"cuerpo\">Si bien no hay magia hay secretos. Aqu\u00ed un listado de redes sociales que son buenas aliadas a la hora de mejorar la performance de la empresa en diferentes \u00e1reas: marketing, publicidad y ventas, entre otras \u00e1reas.<\/p>\n<h2>FACEBOOK<\/h2>\n<p>En octubre de 2012 la red social de Mark Zuckerberg alcanz\u00f3 los 1000 millones de usuarios alrededor del mundo, de los cuales la mitad se conecta desde dispositivos m\u00f3viles (celulares, tablets, etc.). Seg\u00fan anunci\u00f3 Comscore en junio de este a\u00f1o, s\u00f3lo en Am\u00e9rica latina cuenta con 114,5 millones de visitantes, lo que representa un 37 por ciento de aumento en relaci\u00f3n a las m\u00e9tricas de 2011. Se trata de la red social m\u00e1s popular de la regi\u00f3n, a la cual pertenecen uno de cada cuatro minutos consumidos online. La empresa compr\u00f3 este a\u00f1o la aplicaci\u00f3n para smartphones Instagram por nada menos que 1000 millones de d\u00f3lares, mostrando una fuerte apuesta a las plataformas m\u00f3viles.<br \/>\nPuntos para tener en cuenta al crear una p\u00e1gina para una empresa:<\/p>\n<ul>\n<li>Las fotos y los videos tienen un gran atractivo para los usuarios, y son lo que mejor funciona a la hora de viralizar (es decir, que circulen) los contenidos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Se debe realizar una estrategia de fidelizaci\u00f3n, involucrando a los usuarios mediante preguntas, concursos y propuestas varias en torno a consignas espec\u00edficas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Publicar informaci\u00f3n atractiva es fundamental. Se recomienda una frecuencia de actualizaci\u00f3n de al menos tres posteos al d\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Facebook tiene m\u00e9tricas f\u00e1ciles de utilizar y muy visuales (Facebook Insights) para medir los progresos en el tiempo. Se pueden obtener datos valios\u00edsimos sobre los suscriptores: edad, g\u00e9nero, pa\u00eds de origen, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>TWITTER<\/h2>\n<p>Es un canal de informaci\u00f3n para todo tipo de contenidos y definitivamente el m\u00e1s inmediato. En Am\u00e9rica latina alcanz\u00f3 27,4 millones de usuarios mensuales, mientras que a nivel mundial ya lleg\u00f3 a 500 millones de usuarios registrados en 2012 (140 millones de ellos activos), m\u00e1s de 340 millones de \u00abtuits\u00bb diarios y millones de b\u00fasquedas dentro de la plataforma por d\u00eda.<br \/>\nAlgunas buenas pr\u00e1cticas son:<\/p>\n<ul>\n<li>Usar plataformas como Hootsuite o Tweetdeck para programar los tuits. De esa forma se puede economizar el tiempo invertido en la red, siempre sin olvidar que hay que chequear cada hora la retroalimentaci\u00f3n de los seguidores. Twitter es la red de lo inmediato y contestar mucho tiempo despu\u00e9s hace que el mensaje pierda fuerza.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Contestar y agradecer, y nunca entrar en peleas o confrontaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Usar hashtags (una suerte de etiquetas que identifican el tema del que se habla) y prestar atenci\u00f3n a los trending topics o temas del momento. Sumarse a la conversaci\u00f3n aporta gran valor.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Seguir los hashtags que tienen que ver con la empresa. Por ejemplo, si el rubro de la compa\u00f1\u00eda es la indumentaria convendr\u00eda seguir de cerca la etiqueta #moda.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Usar acortadores de URL como bit.ly, para aprovechar caracteres y llevar un registro de los clicks que hacen los seguidores a los links que compartimos.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>La frecuencia de actualizaci\u00f3n no deber\u00eda ser menor a los cinco o seis tuits diarios.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>FOURSQUARE<\/strong><br \/>\nEsta aplicaci\u00f3n de geolocalizaci\u00f3n, que funciona a trav\u00e9s de smartphones, permite hacer \u00abcheck-in\u00bb en un punto espec\u00edfico del globo, marcando como de inter\u00e9s ese \u00abvenue\u00bb o lugar. La empresa anunci\u00f3 recientemente que ya tiene m\u00e1s de 25 millones de usuarios que han hecho m\u00e1s de 3000 millones de check-in alrededor del globo, y m\u00e1s de un mill\u00f3n de empresas ya han creado un perfil en la plataforma (\u00a0<a href=\"http:\/\/www.business.foursquare.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">http:\/\/business.foursquare.com<\/a>\u00a0\/). Al perfil de los distintos lugares ubicados en el mapa se pueden subir fotos, promociones o recomendaciones, siendo una pr\u00e1ctica com\u00fan de algunas empresas la de \u00abpremiar\u00bb con descuentos o regalos a los clientes que se registran en sus locales una X cantidad de veces.<br \/>\nEs una aplicaci\u00f3n ideal para restaurantes, ya que a trav\u00e9s de sus celulares, y est\u00e9n donde est\u00e9n, los usuarios pueden saber cu\u00e1les fueron los platos m\u00e1s recomendados por otros clientes, o bien estar al tanto de las cr\u00edticas, que no dejan de ser un buen indicador para las empresas de aquello en lo que a\u00fan falta trabajar. La aplicaci\u00f3n a su vez entrega insignias o \u00abbadges\u00bb a los usuarios a medida que van registr\u00e1ndose en distintos lugares, convirti\u00e9ndose en los alcaldes o \u00abmajors\u00bb de un determinado punto. Tanto los check-in como los badges de los usuarios son visibles para su comunidad de amigos en Foursquare, pudiendo a su vez comunicar sus logros en Twitter y en Facebook, entre otros.<br \/>\nAlgunas ideas:<\/p>\n<ul>\n<li>Customizar el perfil en Foursquare de la empresa para que se diferencie del resto.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Por su car\u00e1cter l\u00fadico se recomienda manejar un tono natural y ameno dentro de la red.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Ofrecer ofertas exclusivas a trav\u00e9s de esta red hace que los usuarios se sientan especiales. No necesariamente tienen que ser descuentos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>PINTEREST<\/h2>\n<p>Esta novedosa red alcanz\u00f3 en julio de este a\u00f1o los de 23 millones de usuarios \u00fanicos alrededor el mundo, de cuales, seg\u00fan Comscore, 1,3 millones se encuentran en Am\u00e9rica latina. El 57,2 por ciento son mujeres, quienes representan el 65,2 por ciento de permanencia en el sitio. Uno de cada tres visitantes tiene entre 25 y 34 a\u00f1os, y un 18 por ciento entre 15 y 24. La Argentina en abril tuvo un promedio de permanencia de 15,3 minutos en el sitio por visitante. Todos estos datos nos indican que se trata de una red ideal para las empresas que tienen como target a las mujeres j\u00f3venes. Algunos consejos:<\/p>\n<ul>\n<li>Tiene un componente est\u00e9tico fundamental, por lo que hay que asegurarse de que las im\u00e1genes sean especialmente atractivas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Ideal para casas de moda o de venta de art\u00edculos de belleza, decoraci\u00f3n, artistas, cocineros, fot\u00f3grafos y empresas de catering, entre muchos otros, ya que las tem\u00e1ticas que abarca la red son muy variadas. Un requisito fundamental para tener \u00e9xito en la red es tener buen ojo para lo est\u00e9tico.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>GOOGLE+<\/h2>\n<p>Con m\u00e1s de 500 millones de usuarios registrados y 350 millones de ellos activos (seg\u00fan difundi\u00f3 Google recientemente), Google+ se ha vuelto un escenario atractivo para las marcas, que tienen la posibilidad de crear su propia p\u00e1gina. Hoy por hoy ya superan el mill\u00f3n las empresas que tienen un espacio creado dentro de la red.<br \/>\nAl igual que el Me Gusta de Facebook, el +1 de Google muestra la afinidad del usuario con el contenidos o bien con la marca en el momento en que decide seguirla. Un gran beneficio de la red es que tiene una pol\u00edtica de credibilidad que asegura que los perfiles de los usuarios corresponden a personas reales. Las cuentas falsas una vez detectadas son suspendidas.<br \/>\nCada perfil puede administrar hasta 50 p\u00e1ginas, con el detractor de que a\u00fan no se pueden administrar p\u00e1ginas desde smartphones, lo que ser\u00eda m\u00e1s que pr\u00e1ctico. Cada p\u00e1gina puede tener hasta 50 administradores m\u00e1s un \u00abdue\u00f1o\u00bb y se debe ser administrador como m\u00ednimo por dos semanas hasta poder transmitir la propiedad a otro usuario.<br \/>\nLa realidad es que Google+ ha demostrado que puede influir positivamente en el posicionamiento de un sitio\/marca online, ayudando a que el producto o servicio aparezca antes en el buscador de Google, por lejos el m\u00e1s utilizado por los internautas.<br \/>\nA tener en cuenta:<\/p>\n<ul>\n<li>Al igual que con el resto de las redes sociales, hay tener una estrategia a la hora de unir una empresa al sitio, sobre todo teniendo en cuenta cu\u00e1l es el p\u00fablico al que se quiere llegar. Tener una identidad definida es important\u00edsimo.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Es una buena pr\u00e1ctica agregar el bot\u00f3n de +1 en nuestro sitio, al igual que el de todas las dem\u00e1s redes en las que nuestra empresa tiene una cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>LINKEDIN<\/h2>\n<p>LinkedIn: esta red (que en noviembre de este a\u00f1o alcanz\u00f3 187 millones de usuarios en m\u00e1s de 200 pa\u00edses) entre tantos otros beneficios nos permite crear un perfil que d\u00e9 a conocer a nuestra empresa, las \u00e1reas en las que se especializa y sus fortalezas. Al mismo tiempo, da la posibilidad de estar en contacto con otros profesionales vinculados con el rubro, enterarnos de eventos relacionados con el sector o unirse a un grupo de profesionales para debatir o compartir intereses comunes. Para iniciarse s\u00f3lo hay que ir al men\u00fa Compa\u00f1\u00edas y seleccionar \u00aba\u00f1adir empresa\u00bb.<\/p>\n<h2>YOUTUBE<\/h2>\n<p>El gigante de los videos ya lleg\u00f3 a los 800 millones de usuarios \u00fanicos por mes, quienes reproducen m\u00e1s de 3000 millones de horas de video y suben una hora de video a la plataforma por segundo, cifras por dem\u00e1s significativas. El objetivo es convertirse en un destino para los usuarios, quienes aprecian la alimentaci\u00f3n constante del canal al que se suscriben.<br \/>\nComo en el resto de las redes, hay que prestar atenci\u00f3n a los comentarios que dejan los usuarios. Son una gran fuente de informaci\u00f3n.<br \/>\nPara saber lo que funciona en esta plataforma, al igual que en cualquier otra, es de mucha ayuda dedicar un buen tiempo a ver los videos que suben otros usuarios. De ese modo se entender\u00e1 cu\u00e1les son los contenidos que mejor rankean en la red.<\/p>\n<h2>INSTAGRAM<\/h2>\n<p>En julio de 2012 la empresa que compr\u00f3 Facebook anunci\u00f3 que sobrepas\u00f3 los 80 millones de usuarios, con m\u00e1s de 4 billones de fotos subidas al sitio hasta la fecha. Los usuarios de esta red se incrementaron significativamente a ra\u00edz de la posibilidad de descargar la aplicaci\u00f3n en tel\u00e9fonos con sistemas operativos Android . Es una herramienta que permite subir im\u00e1genes e intervenirlas a trav\u00e9s de filtros, entre los cuales se incluyen algunos con un efecto retro.<br \/>\nConsejos:<\/p>\n<ul>\n<li>La est\u00e9tica es muy importante. M\u00e1s all\u00e1 de los filtros que embellecen las im\u00e1genes, las fotos tienen que ser agradables en s\u00ed mismas.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Se debe intentar tener una identidad definida que resalte frente al resto. Los filtros son los mismos para todos, por lo que la diferencia est\u00e1 en las im\u00e1genes que se eligen para subir y en los comentarios que las acompa\u00f1an.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Es una excelente herramienta para subir im\u00e1genes con ofertas especiales.<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li>Subir im\u00e1genes de los \u00abdetr\u00e1s de escena\u00bb, a los que el com\u00fan de los usuarios no puede acceder, ha demostrado tener mucho \u00e9xito.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>FUENTE:<\/strong>\u00a0http:\/\/www.lanacion.com.ar\/1539800-buenas-practicas-para-las-empresas-en-la-web<br \/>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Redes sociales que rinden a la hora de promover a las compa\u00f1\u00edas, sean grandes, medianas o peque\u00f1as<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[64],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1296"}],"collection":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1296"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1296\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1296"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1296"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/quasarcomunicacion.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1296"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}